RMA - Rücklieferbestimmungen

Um evtl. Rücksendungen schnell und fehlerfrei bearbeiten zu können, bitten wir Sie, den RMA-Begleitschein herunterzuladen und vollständig auszufüllen (Download RSG RMA-Formular).
(Zum Ausfüllen in Acrobat bitte vorab downloaden, nicht in der Browseranzeige ausfüllbar. RECHTSKLICK: ZIEL SPEICHERN UNTER).

Bitte senden Sie uns diesen Begleitschein per Fax (+49.69.984047-77) oder per e-mail an: rma@rsg-electronic.de

Sie erhalten dann eine RMA-Nummer. Fügen Sie den Begleitschein bitte vollständig ausgefüllt der Ware bei und legen Sie uns auch unbedingt eine Kopie des Lieferscheins dazu. Schreiben Sie die RMA-Nummer gut sichtbar auf das Paket. Senden Sie die Ware frei Haus an die folgende Adresse:

RSG Electronic Components GmbH

c/o Acal BFi Germany GmbH

Assar Gabrielsson Strasse 1

D-63128 Dietzenbach

Wir bitten um Beachtung:

Ohne ausgefüllten RMA-Begleitschein kann leider keine Bearbeitung erfolgen. Unfrei zurück gesandte Ware können wir leider nicht annehmen. Rücksendungen müssen original verpackt oder in einer äquivalenten Verpackung erfolgen. Um Transportschäden zu vermeiden, benutzen Sie bitte eine gleichartige Versandart wie die der RSG Electronic Components GmbH. Rücksendungen von Mustersendungen müssen vollständig und unbeschädigt sein (s. Originalverpackung), da sonst eine Bearbeitung nicht möglich ist bzw. keine Gutschrift erfolgen kann.

Es besteht keine Garantie, wenn

  • Ware durch unsachgemäße Verpackung beschädigt wurde.

  • Produkte mechanisch beschädigt sind (Transportschäden müssen beim Zusteller geltend gemacht werden). Prüfen Sie deshalb bitte bei Erhalt der Ware den Zustand der Verpackung.

  • die Produkte verändert wurden (z.B. durch Löten), Stecker oder Pins abgebrochen oder stark verbogen sind.

  • die Seriennummer und / oder der Date Code entfernt wurde.